Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit Abschluss einer Buchung schließen Sie einen rechtsverbindlichen Unterkunftsvertrag direkt mit dem Gastgeber über die konkrete Unterkunft und den auf der Plattform gewählten Aufenthaltszeitraum ab. Die gewählten Aufenthaltsdaten, der Preis, die Gästeanzahl und die geltenden Stornobedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags.

Die Alpnest GmbH („Alpnest“) handelt ausschließlich als Vermittler und Handelsvertreter für den Gastgeber. Alpnest:

• betreibt die Plattform;
• zeigt Unterkunftsangebote und Gastgeberinformationen an;
• wickelt Zahlungen im Namen des Gastgebers ab;
• stellt die technische Buchungsinfrastruktur bereit.

Alpnest ist keine Vertragspartei und übernimmt keine Verantwortung für die Unterkunft, den Aufenthalt oder die Pflichten des Gastgebers.

Der Gastgeber ist verantwortlich für den Zustand, die Sicherheit, die Wartung, die Funktionalität, die Sauberkeit und die Rechtskonformität der Unterkunft.

Der Gast muss alle ausgehängten oder mitgeteilten Hausregeln einhalten, einschließlich Sicherheitshinweisen, Belegungsgrenzen, Abfallentsorgung, Ruhezeiten und Nutzung der Annehmlichkeiten.

Der Gast muss schweizerische und lokale Vorschriften einhalten, einschließlich der Meldepflicht für ausländische Gäste, Brandschutzanweisungen, Hygienevorschriften bei der Nutzung von Küchen und gemeindespezifischen touristischen Meldepflichten.

Der Gast muss alle erforderlichen Tourismusabgaben bezahlen, die entweder im Buchungspreis enthalten sind oder separat vom Gastgeber oder der Gemeinde erhoben werden.

Die Unterkunft darf ausschließlich zu privaten Urlaubszwecken genutzt werden. Gewerbliche Nutzung, Veranstaltungen, Untervermietung oder eine Überschreitung der zulässigen Belegung sind untersagt.

Beim Check-in kann der Gastgeber für alle übernachtenden Gäste einen gültigen Ausweis verlangen. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn Gäste keinen geeigneten Ausweis vorlegen.

Bei der Buchung zahlt der Gast den vollen Buchungspreis an Alpnest, das die Zahlung im Namen des Gastgebers abwickelt.

Die vom Gast auf der Plattform gewählten An- und Abreisedaten definieren den vertraglichen Aufenthaltszeitraum. Änderungen dieser Daten stellen eine Vertragsänderung dar und bedürfen der Zustimmung des Gastgebers.

Verlangt der Gastgeber eine Kaution („Kaution“), wird dies während der Buchung auf der Plattform mitgeteilt. Kautionen können zur Deckung von Schäden, fehlendem Inventar, übermäßiger Reinigung, offenen Gebühren oder Steuern verwendet werden.

Alle zusätzlichen Gebühren (z. B. Brennholz, Parkplatz, lokale Abgaben, Reinigungsleistungen) werden auf der Plattform ausgewiesen oder vor der Buchung mitgeteilt.

Der Gastgeber übergibt die Unterkunft in sauberem und vertragsgemässem Zustand. Der Gast muss den Gastgeber unverzüglich über etwaige Mängel oder fehlende Gegenstände informieren; andernfalls gilt die Unterkunft als angenommen.

Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft pfleglich zu behandeln, Nachbarn und die lokale Gemeinschaft zu respektieren, alle Hausregeln zu befolgen und Geräte sicher und verantwortungsbewusst zu verwenden.

Der Gast haftet für alle Schäden, die er oder seine Begleitpersonen verursachen. Der Gastgeber kann Schadensersatz verlangen und Beträge von der Kaution abziehen (falls zutreffend).

Der Gastgeber kann den Aufenthalt ohne Ankündigung und ohne Rückerstattung beenden, wenn die zulässige Belegung überschritten wird, illegale oder gefährliche Aktivitäten stattfinden oder Hausregeln wesentlich verletzt werden.

Bei der Abreise ist die Unterkunft in ordentlichem Zustand und gemäß den Anweisungen des Gastgebers zurückzugeben. Auch wenn die Endreinigung im Preis enthalten ist, muss der Gast Küche und Geschirr sauber hinterlassen.

Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass alle Stornierungen ausschließlich der zum Buchungszeitpunkt auf der Plattform angezeigten Stornierungsrichtlinie des Gastgebers unterliegen. Alpnest bestimmt oder ändert die Richtlinie nicht.

Rückerstattungen richten sich strikt nach der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers. Der Gast ist dafür verantwortlich, dass die Stornierung rechtzeitig und auf die geforderte Weise eingereicht wird.

Wenn der Gastgeber die Buchung ohne Grund storniert, erhält der Gast eine 100%ige Rückerstattung über die Plattform. Weitergehende Ansprüche sind direkt gegen den Gastgeber geltend zu machen.

Reist der Gast vorzeitig ab, bleibt der volle Buchungspreis geschuldet, sofern die Stornierungsrichtlinie des Gastgebers nichts anderes bestimmt.

Sofern der Gastgeber dies gestattet, kann der Gast einen Ersatzgast vorschlagen. Die Annahme erfordert die ausdrückliche Zustimmung des Gastgebers. Gast und Ersatzgast haften solidarisch für ausstehende Beträge.

Verhindert höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Beschränkungen) die Nutzung der Unterkunft, kann der Gastgeber – ist jedoch nicht verpflichtet – alternative Lösungen anbieten. Rückerstattungen sind auf nicht genutzte Nächte begrenzt.

Der Gastgeber ist verantwortlich für den Zustand und die Sicherheit der Unterkunft, die Rechtskonformität sowie die Erfüllung des Unterkunftsvertrags. Der Gast muss unterkunftsbezogene Anliegen direkt an den Gastgeber richten.

Der Gast haftet für Schäden an der Unterkunft, Verstöße gegen Hausregeln und Fehlverhalten von Begleitpersonen. Der Gastgeber kann dem Gast Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung stellen.

Gästedaten werden gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) verarbeitet. Daten werden mit dem Gastgeber geteilt, soweit dies zur Abwicklung der Buchung erforderlich ist.

Gästedaten können an Behörden weitergegeben werden, sofern gesetzlich erforderlich (z. B. Registrierung ausländischer Gäste, Kurtaxenmeldung).

Der Gastgeber darf Gästedaten nicht für Marketing- oder andere nicht zusammenhängende Zwecke verwenden.